Frequently asked questions

Zuletzt aktualisiert am 14. Februar 2024

Was bedeutet Ende-zu-Ende verschlüsselt?

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist eine Methode zur Sicherung von Kommunikation, bei der die Daten verschlüsselt werden, bevor sie vom Absender gesendet und erst dann wieder entschlüsselt werden, wenn sie den beabsichtigten Empfänger erreichen. Dies bedeutet, dass die Daten während ihres gesamten Übertragungswegs geschützt sind, sodass weder der Serviceanbieter noch andere Dritte, die möglicherweise Zugriff auf die Übertragung haben, den Inhalt der Nachrichten lesen können.


Kann zeitkapsl meine Fotos und Videos sehen?

Nein. Deine Dateien werden mit einem Schlüssel verschlüsselt, bevor sie auf unsere Server hochgeladen werden. Auf diese Schlüssel kann nur mit Deinem Passwort zugegriffen werden. Da nur Du das Passwort kennst, kannst nur Du Deine Dateien entschlüsseln.


Wo werden meine Daten gespeichert?

Deine Daten werden bei zwei Cloud-Speicheranbietern in Deutschland gespeichert.

Funktioniert zeitkapsl auch offline?

Ja. Du benötigst keinen Internetzugang, um zeitkapsl nutzen zu können. Während zeitkapsl mit der Cloud kommuniziert, wird eine lokale Kopie auf dem Gerät für einen schnelleren Zugriff abgelegt. Somit kannst Du die zeitkapsl auch offline verwenden. Wenn Du zeitkapsl ohne Internetverbindung verwendest, werden Deine Daten auf den neuesten Stand gebracht, sobald Du wieder online bist.


Kann ich meinen Account mit anderen teilen?

Ja. Du kannst deinen Account mit anderen Personen teilen. Gehe dazu zu den Account-Einstellungen. Dort kannst du Einladungen verschicken.


Bekomme ich meine Fotos und Videos in Originalqualität wieder?

Was ist mit den EXIF-Metadaten?


Welche Dateiformate unterstützt zeitkapsl?

Foto: JPEG, WEBP, PNG, (in Arbeit HEIC, DSC-RAW, Motion Fotos) Video MOV, MP4 mit H.264/AVC (HEVC/HEIV in Arbeit)


Gibt es eine Dateigrößenbeschränkung?

Ja, wir unterstützen keine einzelnen Dateien mit mehr als 4 GB.


Sind die Metadaten meiner Bilder und Videos verschlüsselt?

Ja, bis auf den Zeitstempel. Alle anderen Metadaten werden Ende-zu-Ende verschlüsselt abgelegt.


Auf welchen Geräten funktioniert zeitkapsl?

Aktuell auf allen gängigen Browsern (Firefox, Chrome, Safari, Edge). Android ab Version 10. iPhone ab Version 17.0 in Arbeit.


Was passiert, wenn ich meine Speicherkapazität überschreite?

Du kannst keine weiteren Fotos und Videos mehr sichern, hast aber natürlich Zugriff auf alle bisher in zeitkapsl gespeicherten Fotos. Sobald dein Speicherplatz knapp wird benachrichtigen wir dich rechtzeitig.


Was passiert, wenn ich mein Abo kündige?

Nach Ablauf deines Abos hast du noch weitere 14 Tage Zeit alle deine Fotos aus der zeitkapsl mitzunehmen. Im Anschluss wird dein Konto inklusive deiner Daten DSGVO konform gelöscht. Innerhalb dieser Frist kannst du dein Konto jederzeit reaktivieren. Vor Ablauf erhältst du eine E-Mail, in der du aufgefordert wirst, alle gesicherten Daten herauszunehmen.


Wann kann ich mein Abo kündigen?

Jederzeit, bereits bezahlte Monate werden aber nicht rückerstattet.


Wie funktioniert das Teilen von Bildern und Videos?

Ganz einfach, wähle die gewünschten Bilder und Videos oder ganze Alben aus, klicke auf Teilen und verteile den gesicherten Link an Freunde und Familie.


Werden Duplikate von Bildern und Videos erkannt?

zeitkapsl verhindert automatisch, dass du deinen Speicherplatz unnötig belegst und stellt sicher, dass keine Fotos und Videos doppelt hochgeladen werden.


Was passiert, wenn ich mein Passwort vergesse?

Während der Registrierung bekommst du ein sog. “Recovery Kit” zum Download, mit welchem du dein Passwort jederzeit zurücksezten kannst. Ohne dieses PDF können wir deine Daten allerdings nicht wiederherstellen, da wir selbst keinen Zugriff darauf haben. Pass also bitte gut auf dein “Recovery Kit” auf und lege es am besten zu deinen anderen wichtigen Dokumenten wie z.B. der Geburtsurkunde.


Ich habe mein Recovery Kit verloren, wo bekomme ich es wieder?

Sofern du dein aktuelles Passwort noch kennst, kannst du ein neues Recovery Kit jederzeit unter den Account-Einstellungen generieren und Speichern.


Wie viel sind bei euch 200 Gigabyte Speicher?

200 x 1024 x 1024 x 1024 Bytes = 200 GiBs


Wird 2FA (Zweifaktorauthentifizierung) unterstützt?

Noch nicht, wir arbeiten aber daran.


Kann ich meine Daten von Google Photos oder iCloud zu euch umziehen?

Wir arbeiten an einem einfach zu verwendenden Import Tool, mit welchem wir deine Daten automatisch aus anderen Cloud Diensten importieren können


Wenn ich Fotos teilen will, brauchen dann alle einen zeitkapsl Account?

Nein, es reicht der Zugriff auf den geteilten Link. Sollten deine Freunde und Familie jedoch einen eigenen Account haben, so können Sie den Link auch in Ihrem Account abspeichern und bekommen auch Benachrichtigungen, sobald neue Fotos und Videos hinzugefügt wurden.


Ich würde gerne ein Security Review machen. Geht das?

Schreib uns an “support@zeitkapsl.eu